本規約は日本漢方製薬株式会社（以下「当社」という）が運営するWEBオーダーサイト「GMCインターネットショップ」をご利用いただく方（以下「会員」とする）に当社の提供するサービスをご利用いただくうえで適用するものとします。
1. 「本サイト」とは、当社が管理運営するインターネット上で商品販売等のサービスの提供を目的としたWEBオーダーサイト「GMCインターネットショップ」を指します。
2. 当社が本サイトを通じて提供するサービスを「本サービス」と規定します。
3. 「会員」とは本サイトをご覧になられる方および本サイトを通じて商品のご注文・ご購入をされる方とし、本お取引 ご利用規約の内容を承諾いただいたものとみなします。
4. 当社は会員に事前の通知を行うことなく、本お取引ご利用規約および本サイトのサービス内容を変更することができるものとします。この場合、変更後の本お取引ご利用規約または本サイトのサービス内容を当社が相当と判断する方 法で告知するものとします。
1. 本サービスをご利用いただくためには、会員の医療機関名・住所・担当者名・電話番号・ＦＡＸ番号・電子メールアドレス等の事項の登録が必要です。また、下記必要事項を当社カスタマーセンターまたはサービス担当部署までお知らせください。但し、登録以前に下記必要事項をお知らせ頂いている会員につきましては必要ございません。
2. ご希望の商品によっては、上記公的書類の提示が必要のない場合もございます。 一般消費者の方はご利用いただけません。
3. 会員は、会員自身および関連会社・関係者が暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力でないことを保証するものとし、これに反した場合は、当社からの催告なく、ただちに会員登録が 取り消されることについてあらかじめ承諾するものとします。
当社ではご注文受付やサービスの提供を行う際、ご利用される方が以下の項目に該当する場合は、当社自らの判断に基づきご利用をお断りする場合がございます。また、サービスのご利用中やご注文の確定後に以下の項目に該当することが判明した場合、当社自らの判断に基づきご注文・会員情報を抹消し、本サービスの利用を停止する場合がございます。
1. 会員は以下の項目のいずれかに該当する場合、変更内容をすみやかに当社カスタマーセンターまたはサービス担当部署に届け出るものとします。その際に公的書類の内容が変わった場合は、新たに「開設許可証」もしくは「保険医療機関指定通知書」をファクシミリにてお送りください。
前項のお届けがない場合に発生した商品延着、その他不測の事態に対しては、当社は何ら賠償の責を負いません。また、登録住所への出荷後にお届け先を変更された場合には、別途配送料をご負担いただきます。
1. 会員は本サービスを通じて、商品のご注文・ご購入ができるものとします。ただし、会員が注文した商品に関する売買契約の成立時期は、ご注文後、当社にて受注処理が完了した段階（診察券名入れサービスは校正確認が完了した段階）で売買契約が成立したものとします。受注処理完了後、メールにて返信いたします。ご注文後、翌営業日（土曜日・日曜日・祝祭日および当社休業日を除く）までに返信がない場合には、当社カスタマーセンターまたはサービス担当部署までご連絡ください。
2. 当社は会員への事前通告なしに、本サービスの内容を追加・変更できるものとします。
3. 本サービスの対象地域は日本国内に限定します。
4. また、日本国内におきましても、当社が配送手段を用意できない地域の場合や当社に在庫が存在しない場合等、ご注 文を承れないケースもございます。
5. お問合せ段階で在庫があった商品でも、ご注文確定時点で在庫切れまたは取扱中止によりご用意出来ない場合がござ います。
6. ご注文時に在庫切れとなった商品の金額は、合計金額に含まれませんのでご注意ください。
7. ご注文時に在庫切れとなった商品のバックオーダーによる別発送は承っておりません。その際は、改めてご注文くだ さい。
8. 前項の在庫切れ商品の代替商品を追加でご注文される場合の商品価格は、当該代替商品の価格となります。差額保証 はいたしません。
1. 会員は本サイトで登録したＩＤ・パスワード等の会員情報（以下アカウントという）を会員の自己責任によって厳重に管理するものとします。
2. 本サイトにおきまして、会員が個人で設定したアカウントは、設定した会員本人のみが使用できるものとし、第三者への譲渡・貸与・名義変更・売買・質入・開示などは一切禁止いた します。
3. 会員のアカウント管理不十分・誤使用・第三者の使用等に起因して会員に生じた一切の損害は、会員自身の責任に帰 するものとし、当社では一切の責任を負いません。
4. 会員はアカウントの紛失・自己判断などによるアカウント利用中止があった場合には、すみやかに当社にその旨を届 け出るものとします。
5. 会員はアカウントが第三者によって使用されていることが判明した場合は、すみやかに当社にその旨を届け出るもの とします。
当社は会員情報（医療機関名・住所・担当者名・電話番号・ＦＡＸ番号・電子メールアドレス等）（以下会員情報とする）を別途提示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
本サービスを利用するにあたり、会員に対して以下の行為を禁止します。
前条に規定された行為により、当社もしくは他の会員や第三者が損害を被った場合、会員（もしくは会員であった者）は、損害責任を含む全ての法的責任を負うものとし、当社および他の会員や第三者に対して一切迷惑をかけないものとします。
当社は会員からのご注文をお受けし、注文確定状態になった後であっても、以下の事由が発生した場合には、当該売買契約を解除することができるものとします。
当社にて受注処理完了後ただちに商品の出荷処理を行いますので、ご注文後のご注文内容の変更、追加および取消しは原則としてお受けいたしません。
1. 商品お届けまでの所要日数は、ご注文商品、ご注文時間およびお届けエリアによって異なります。事前に必ず「お届けスケジュール」をご確認のうえご注文ください。
2. 配達指定日をご指定いただけるのは、最短配達日数以降の日程で、かつ出荷日より4営業日以内（土・日・祝日を含まず）とします。地域によっては、日曜・祝日はお届けできない場合がございます。なお、お届け時間の指定は承って おりません。
3. ご注文内容や所定の項目に不備もしくは誤記等がある場合、あるいは市町村合併等によるご登録内容の変更が会員か らのお申し出がないため当社カスタマーセンターまた はサービス担当部署で通常の受注処理ができない場合、または、当社のシステムトラブル、悪天候、交通事情等運送上の理由（特に北海道・沖縄および離島地域への配送時の航空搭載荷物のチェックや抜き打ち検査等）、繁忙期等その他の事情により、当社から通知した日程でお届けできない場合がございます。なお、これらの事情により、会員が何らかの損害を被られた場合でも、当社は何ら賠償の責を負いません。
4. 航空法に基づく危険物等に該当する商品をご注文の場合、北海道・沖縄のお客様には陸便でのお届けとなり、通常の所要日数よりもかかる場合があります。
5. 温度管理の必要な商品を他の商品とともにご注文された場合、同じ便でお届けできない場合がございます。
1. 配送は運送会社にて行います。
2. 商品のお引渡しは、会員のご登録住所に配送した時点で完了するものとします。
3. 当社からお送りした送り状の控え、納品書を必ず保管してください。
4. 商品到着の際には、ドライバー立会いのもとすみやかに外箱に破損がないかご確認をお願いいたします。その際、到着した商品が破損しており、その原因が運送に起因するものと思われる場合には、受取拒否をしていただき、当社カ スタマーセンターまたはサービス担当部署までご連絡ください。（当社休業日の到着分については翌営業日）なお、当社への連絡がない場合の受取拒否につきましては、第16条の規程を適用いたします。
5. 前項の場合、当社カスタマーセンターへご連絡をいただいた後、すみやかに交換商品の発送をいたします。
6. 会員ご登録住所以外への商品の発送は対応いたしません。商品発送後会員自身で送り先を変更し、万一不測の事態が起こることにより会員が損害を被っても、当社は何ら賠償の責を負いません。
本サービスにおいて、会員が商品を購入する場合の代金に関わる事項につきましては、以下のとおり規定します。
領収書の発行につきましては、次のとおりとなります。
領収書の再発行は、代金引換にて決済の会員に限り以下の内容でお受けいたします。
会員が、ご注文された商品の受取りに応じていただけない場合、または、会員側の事情でお届け先への配送ができない場合は、７日間を限度として商品の保管をいたしますが、この場合、商品保管料を申し受けます。2.会員が前項の期間内に商品の受領をされない場合は、ご注文を解約されたものとみなします。この場合、違約金として商品相当額を申し受けます。
1. 天災地変、法令の制定改廃、大幅な交通規制、公共サービスの停止、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他当社の責によらない事情により、商品等の引渡しの遅延または引渡しの不能が生じた場合は、すみやかに会員に通知いたします。ただし、これらの事情により会員が損害を被っても当社は何ら賠償の責を負いません。
2. 配送者の過失により、会員が人身損害または物的損害を被った場合には、当社は配送者の過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内で会員に賠償します。なお、会員は当該配送者に対して、直接、損害賠償請求することができるも のとします。また、当社は配送者を通して会員へ賠償することがあります。
3. 前項の場合を除き、当社の責に帰すべき事情により、商品の引渡しの遅延または引渡し不能の事態になった場合の賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等 の代金額（消費税を含む）を上限とします。
4. システムの停止やメンテナンスなどによる中断が行われて、その結果、当サイトの会員および第三者が損害を被って も当社は何ら賠償の責を負いません。
5. 会員のインターネット利用環境の設定およびメンテナンス、ウィルス対策等は会員が各自行うものとします。また、 会員の利用環境により動作を保障しかねる場合もございます。
1. 会員は、商品到着日から起算して10日以内に、商品の検品を行ってください。従って、11日を経過した時点で、良品として確認されたものとみなします。
2. 会員のご都合による、良品の返品および交換はお受けできません。
3. お届けした商品が万一、汚損や破損のある商品、不良品およびご注文内容と異なる商品の場合、同等の商品と交換させていただくか、商品代金を全額返金いたします。ただし、会員への商品到着日から起算して10日以内にご連絡 いただいたものに限りその対象といたします。
4. 破損および損傷等の原因が会員の取扱いによるものが明らかな場合は、返品および交換はできません。
5. 事前にご連絡いただいていない場合の返品はお受けできません。また、返品受付時にファクシミリにてお送りする「返品・交換受付書」は、返品商品に必ず同梱ください。「返品・交換受付書」が同梱されていない場合は、返品 確認に時間がかかる場合があります。
6. 返品時には当社が手配した引取便に商品をお渡しください。なお、当社手配の引取便以外で商品を返品される場合の 送料等は、会員にてご負担いただきます。
7. ご返金は、当社による検品後となりますので日数がかかります。またご返金につきましては、代金引換にて決済の 会員は、返品のご連絡の際にお申し出ください。会員ご指定の銀行預金口座へお振込み 精算につきましては、第14条2項をご参照ください。
8. ご注文商品は、お申込番号にもとづいて出荷いたします。お申込番号の記入間違いによる返品は、お受けできません。
1. 本サイトの表示価格および当社からの電子メール等の価格情報には消費税は含まれておりません。
2. 本サイトに記載されております有効期間中でも、掲載商品の価格および仕様等は随時変動するため、最終的には、第5条1項における売買契約成立時点の価格が販売価格となります。
3. 本サイトに記載されております有効期限開始時期においても、先行スケジュールにより、商品の仕様、在庫状況の 変更または取扱中止になる場合がございます。
4. ご注文後に価格変更が生じた場合でも、販売価格の変更はお受けできません。
5. ご購入後に価格変更および仕様変更が生じた場合でも、ご購入いただいた商品への差額保証ならびに返品および交換 等はお受けできません。
本規約に関する一切の紛争は、東京簡易裁判所あるいは東京地方裁判所を第一審の合意専属管轄裁判所といたします。
本お取引ご利用規約は必要に応じて改定いたします。本サイトに記載されております最新のお取引ご利用規約が本サービスに適用されます。
本利用規約制定日 2015年4月1日
本利用規約更新日（第二版）2020年4月1日
当社は、個人情報保護に関しての方針を下記のように定め、個人情報のより厳重な管理と維持に努めます。
弊社がお預かりする会員の個人情報は、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、会員と弊社とのお取引の状況などです。これらは、弊社の商品およびサービスをご提供させていただくために必要な情報です。
お預かりしている個人情報は下記の目的にのみ利用するものであり、それ以外の用途での使用は行いません。
以下の何れかに該当する場合を除き、会員の同意なしに、第三者に開示・提供することはありません。
会員ご本人、または会員が認めた代理人のお申し出により個人情報の開示を希望された場合には、個人情報をお知らせいたします。ただし下記のいずれかに該当する場合には、個人情報のお知らせはできません。
弊社は、会員がサービスを利用するために必要な会員ＩＤ、パスワードを付与します。会員ＩＤ、パスワードを利用して行われた行為の全ての責任は、当該会員ＩＤを保有している会員の責任とみなします。当社は、会員ＩＤ、ならびにパスワードの漏洩、不正使用などから生じた損害について一切保証いたしません。 会員ＩＤ、ならびにパスワードに起因して当社の運営に支障が生じた場合、それが第三者の不正使用、あるいは誤使用によるものであったとしても、当該会員は、弊社に対し、当該損害の賠償請求はできないものとします。
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